রেফারেন্স

vo111 এর আইনি নীতি স্পষ্ট এবং সোজা

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার টাকা এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আমরা যে নিয়মকানুন মেনে চলি, সেগুলো এখানে খোলামেলাভাবে বলা আছে। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আমরা স্থানীয় পেমেন্ট রেল…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা সুরক্ষাউত্তোলন নীতিবয়স যাচাইকরণ
vo111 vo111 এর আইনি নীতি স্পষ্ট এবং সোজা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন সরাসরি

আপনার অধিকার, শর্তাবলী বা ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। সমর্থন ২৪/৭ পাওয়া যায় ইমেইল এবং চ্যাট চ্যানেলের মাধ্যমে। দ্রুত সাড়া দেওয়া আমাদের…

লাইভ চ্যাট ঢাকা সময় সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট এবং আইনি প্রশ্নের জন্য দ্রুত…
ইমেইল সমর্থন legal@vo111 এ লিখুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই, বিশেষত ডেটা এবং গোপনীয়তা…
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংসে সাপোর্ট টিকিট খুলুন। যাচাইকরণ এবং উত্তোলন সম্পর্কিত আপডেট পান।
আপনার তথ্য সুরক্ষা

ডেটা, কুকিজ এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করি। কুকিজ আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন…

এনক্রিপশন এবং SSL

vo111 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যাংকিং বিবরণ এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে প্রেরিত হয়।

কুকিজ নীতি

আমরা সেশন এবং পছন্দের তথ্য সংরক্ষণের জন্য কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা অনুরোধ

আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোড করতে বা মুছতে অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করুন অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য। আপনার পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

লেনদেন পর্যবেক্ষণ

আমরা জালিয়াতি রোধের জন্য সব জমা এবং উত্তোলন পর্যবেক্ষণ করি। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ধরা পড়ে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা।

তথ্য ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩ মাস পর্যন্ত আমরা রেকর্ড রাখি, তারপর নিরাপদে মুছি। আইনি প্রয়োজন হলে দীর্ঘ সময় রেখে যেতে পারি।

আইনি এবং অধিকার সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নীচে খেলোয়াড়রা যা জিজ্ঞাসা করেন, তার উত্তর পাবেন।

আপনাকে অবশ্যই আপনার স্থানীয় অঞ্চলে সম্পূর্ণ আইনি বয়স (সাধারণত ১৮ বছর বা তার বেশি) হতে হবে। আমরা অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় বয়স যাচাই করি এবং যেকোনো সময় প্রমাণ চাইতে পারি।

আমরা SSL এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত ফায়ারওয়াল ব্যবহার করি। আপনার বাংকিং তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং প্রোফাইল আপডেট করুন। সম্পূর্ণ ডেটা অনুরোধ বা মুছার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাইকরণের পর ৩০ দিনে প্রক্রিয়া করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং ব্যবহারযোগ্যতা আপনার স্থানীয় অঞ্চলের আইনকানুনের উপর নির্ভর করে। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে স্থানীয় পেমেন্ট সমর্থন করি এবং আন্তর্জাতিক লেনদেন নিয়ন্ত্রণ মেনে চলি।

হ্যাঁ। সেটিংসে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জমা দিন অথবা সাপোর্টে লিখুন। আমরা মুলতুবি লেনদেন নিষ্পত্তি করার পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি এবং ৩ মাস পর পর ডেটা মুছি।

আমরা জালিয়াতি এবং অর্থ প্রক্রিয়াকরণ নিয়ম মেনে চলার জন্য উত্তোলন যাচাই করি। প্রথম উত্তোলনের সময় পরিচয় এবং ঠিকানা নিশ্চিতকরণ প্রয়োজন হতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্টে বার্তা ও আপডেট পাবেন।

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত হয়। আমাদের টিম কখনও আপনার পাসওয়ার্ড জানে না বা দেখে না। নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।